〜皆さまへ〜道路事情や自然災害による商品の遅延について

いつも寿司ケーキ通販をご利用くださいまして 誠にありがとうございます。
通販で一番気になるのは道路状況です。

弊店はすべて店主の私が製品の状態にはいつも最善を、そして万全を期して製作いたしております。(シャリ炊きのみ、この道50数年の母が担当です)
出来上がった寿司ケーキは、出前をするような感覚で必ずクロネコ営業所へ 自分で配送手配に出かけます。

しかし その後の配送に関しては、本当に申し訳ないのですが100%クロネコさん頼みなのです。
(もちろん、配送手続き完了後は、商品のお問合せ番号をお客様に
お知らせしておりますし、梱包は時間指定を明確化し、あらゆるシール類を貼り、ドライバー様が最善を尽くしてくださるように、工夫を施しております)

そんな中ですが、 2014年度は全体の3%で発生しました。 (20015年度は0%) 
お客様にとって大事なパーティーや、お誕生日、プレゼントなのは
私も重々理解しておりますので、本当に心苦しいところです。

時折、発送日前日の夜、あるいは当日になり「間に合いそうになければキャンセルしたいです」と
おっしゃるお客様がおられるのですが、
ご連絡頂いた時点で既に仕込みもできておりますので、そのご要望にもお答えできかねます。

特に、年末年始や繁忙期にいたっては道路は特に込み合います。
クロネコさんに配送状況を事前に確認できればいいのですが、残念ながら 配送当日、荷物を持ち込む際のその瞬間でも「道路状況により遅れるかどうかわかりません」としか お答え頂けないのです。

大変申し訳ございませんが、遅延の際の保証は弊店では致しかねますので、その点をご理解頂いた方のみご注文ください。(遅延の可能性はどの通販でも日付・時間指定される方は同じ境遇だと存じます)

※※道路事情や台風・地震・雪などあらゆる自然災害による商品の遅延は保証できかねますので、
必ず ご了承くださる場合のみ
ご注文をお願いいたします※※


また、ご質問などは御遠慮なくHPのお問い合わせより お寄せください。
寿司ケーキお問い合わせ どうぞよろしくお願いいたします。

なお、配送可能エリア並びに配送可能時間帯につきましては
 →こちら をご参照ください。


ご熟読くださり誠にありがとうございます。